beställning och leverans

Har du hittat en Vevaro-produkt som du verkligen måste ha? Toppen!

Välj nu färg och/eller storlek och klicka på "Lägg till i varukorgen". Du kan naturligtvis fortsätta handla; du kan alltid återgå till din varukorg genom att klicka på "shoppingbag-ikonen" uppe till höger. Observera: att produkter i din varukorg inte betyder att de är reserverade.

Har du shoppat färdigt? Då är det dags att slutföra din beställning. Klicka på "shoppingbag-ikonen" uppe till höger för att se dina Vevaro-produkter. På nästa skärm kan du justera antalet vid behov. Klicka sedan på knappen "Fortsätt till kassan". Nu kommer du till kassan. Här kan du enkelt fylla i alla dina uppgifter på en sida.

Observera: När du har slutfört din beställning kan du inte längre ändra den, eftersom din beställning behandlas omedelbart så att du kan få den så snabbt som möjligt.

1. VAD KOSTAR FRAKTEN?

Vevaro står för fraktkostnaderna. Du betalar alltså ingen frakt.*

* Fraktkostnaden för att returnera din vara måste du betala själv.

2. KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?

Ja, vi skickar alla dina varor med spårning. Du kan följa din beställning via beställningsstatus-sidan, en länk till denna får du via e-post så snart din beställning har skickats.

Det kan ibland ta ett tag innan spårningsstatusen är tillgänglig.

3. VAD ÄR LEVERANSTIDERNA?

Vevaro strävar efter snabb leverans av produkterna. Om du gör en beställning före kl. 15.00 på vardagar, strävar vi efter att behandla din beställning samma dag. Många av våra artiklar skickar vi direkt via våra leverantörer. Detta innebär att den genomsnittliga leveranstiden är 10-15 arbetsdagar.

4. JAG ÄR INTE HEMMA VID LEVERANS, VAD NU?

Om ditt paket inte kan levereras, väntar det på dig i 7 dagar på en PostNord-plats (Bpost för belgiska beställningar). Du får också en avisering från chauffören, där avhämtningsplatsen anges. Efter dessa 7 dagar skickar PostNord försändelsen tillbaka till vårt lager.

5. FEL AKTIVITET

Det är kundens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda bearbetningen och leveransen, så det finns alltid ett litet fönster för att korrigera en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.

6. FÖRLORAT ELLER STULNA PAKET

Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om ditt spårningsnummer visar att ditt paket har levererats till din adress - men du ändå inte har mottagit din beställning - vänligen rapportera detta. 14 dagar efter det angivna leveransdatumet kommer PostNord att inleda en utredning, och vi kommer att hålla dig informerad under hela utredningen.

Frågor om din beställning

Har du frågor om din beställning? Se då sidan med vanliga frågor. Om din fråga inte finns där, kontakta oss gärna.